近日，成都市龍泉驛區(qū)西河街道“關(guān)愛(ài)援助·暖心西河”項(xiàng)目圓滿收官。自2024年8月啟動(dòng)以來(lái)，該項(xiàng)目通過(guò)創(chuàng)新機(jī)制與精準(zhǔn)服務(wù)，為轄區(qū)570名低保、特困等困難群體送去全方位關(guān)懷，成為基層社會(huì)救助的生動(dòng)實(shí)踐。

針對(duì)傳統(tǒng)救助模式覆蓋面窄、精準(zhǔn)度低的問(wèn)題，西河街道聯(lián)合心連心社工機(jī)構(gòu)推出“紅黃藍(lán)”三色分級(jí)管理體系。按照困難程度，對(duì)紅色家庭實(shí)施每日巡防、黃色家庭每周跟進(jìn)、藍(lán)色家庭每月走訪，確保救助服務(wù)“一戶一策”。同時(shí)，依托“三庫(kù)三清單”機(jī)制，整合救助對(duì)象信息、政策資源與項(xiàng)目服務(wù)，實(shí)現(xiàn)需求與資源的精準(zhǔn)匹配。

項(xiàng)目組建的“關(guān)愛(ài)慈善+”社會(huì)救助聯(lián)盟成效顯著。21家愛(ài)心企業(yè)與個(gè)人紛紛加入，構(gòu)建起愛(ài)心資源庫(kù)、物資共享庫(kù)與群眾需求庫(kù)。愛(ài)心企業(yè)不僅捐贈(zèng)物資，還開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶，形成“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、專業(yè)支撐”的救助新格局。

從物質(zhì)幫扶到精神關(guān)愛(ài)，項(xiàng)目服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。社工團(tuán)隊(duì)通過(guò)千余次入戶走訪，建立個(gè)性化幫扶檔案，為失能人員定期配送護(hù)理物資包；組織“暖心觀影”“巧手DIY”等10余場(chǎng)主題活動(dòng)，讓困難群眾感受社區(qū)溫暖；開(kāi)展義剪義診、電動(dòng)輪椅捐贈(zèng)等專項(xiàng)行動(dòng)，解決特殊群體生活難題。

在眾多幫扶案例中，42歲多重殘疾的鐘某某在社工幫助下圓了“輪椅夢(mèng)”，并通過(guò)參與社區(qū)活動(dòng)重燃生活熱情；54歲半身癱瘓的王某某在社工協(xié)助下完成殘疾鑒定、申請(qǐng)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)，順利入住療養(yǎng)院，生活質(zhì)量顯著提升。

“看到居民臉上的笑容，就是對(duì)我們最大的肯定?！蔽骱咏值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)深化項(xiàng)目?jī)?nèi)涵，拓展幫扶領(lǐng)域，讓更多困難群眾感受到社會(huì)關(guān)愛(ài)，切實(shí)提升獲得感與幸福感。（舒文）

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