隨著電子支付的發展，現金收付環境發生重大變化，拒收人民幣現金現象時有發生，為進一步貫徹落實中國人民銀行關于整治拒收現金工作的相關要求，營造安全和諧的人民幣流通環境，提升現金服務水平，維護人民幣國家法定貨幣地位，避免重大節假日出現“不方便找零”“容易遺失”等現金收付不暢的問題，保障消費者支付方式選擇權，郵儲銀行資陽市分行在“五一”期間積極行動，組織轄內網點圍繞“現金服務為人民，拒收現金是違法”等主題，通過“多元宣傳+精準對接+長效督導”三管齊下面向周邊商戶、政務服務中心及社會公眾開展系列宣傳活動，取得顯著成效。

多元宣傳 注重實效

陣地宣傳造氛圍。郵儲銀行資陽市分行組織全轄181個網點統一布放“整治拒收現金”宣傳折頁、LED屏滾動播放宣傳標語，設置咨詢臺現場解答疑問。

流動宣傳擴影響。郵儲銀行資陽市分行組建“現金服務宣傳小分隊”，于“五一”期間深入網點周邊商圈、菜市場、餐飲店、社區等高頻現金使用場所發放宣傳折頁，提醒商戶依法接受現金支付。通過引導商戶簽署《不拒收現金承諾書》、張貼“支持現金收付”標識、發放告商家書、“零錢包”兌換等方式推動商戶了解拒收現金的政策法規，并積極宣傳郵儲銀行資陽市分行181個網點均為商戶提供“零錢包”兌換、殘損幣回收等綠色通道，解決現金使用后顧之憂。

銀政聯動強示范。“五一”前期，郵儲銀行資陽市分行部分網點在所轄政務服務中心等社會公眾場所設立宣傳點，通過擺放展板等方式，向工作人員、辦事群眾及窗口單位宣傳現金支付相關法律法規，強調現金支付保障的重要性，助力構建包容、便利的支付環境。

精準對接 踐行責任

郵儲銀行資陽市分行轄內網點均建立社區商戶聯絡群，暢通網點與社區商戶的溝通渠道，進一步加深社區商戶對人民幣法定地位的認識。同時，告知所有商戶，郵儲銀行網點提供“小面額現金備付”服務，全面滿足商戶合理的零錢需求，定期回訪商戶，跟蹤現金收付情況，及時協調解決問題，常態化開展現金服務保障工作。

長效督導 筑牢防線

郵儲銀行資陽市分行在開展宣傳的同時主動公示網點電話及人民銀行投訴渠道，承諾對涉網點周邊的拒收現金線索“當日核查、當日反饋”。同時，建立商戶現金服務檔案，定期回訪抽查，對拒收現金整改不力的商戶納入重點督導名單并移交執法機構。

本次宣傳活動累計覆蓋商戶1000余家、政務服務窗口30余個，發放宣傳資料3000余份。下一階段，郵儲銀行資陽市分行將持續履行社會責任，筑牢現金支付“兜底”防線，為構建和諧支付環境貢獻金融力量。（李勤惠）

分享讓更多人看到