為進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。在春意盎然的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，由新都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局與新都區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)攜手主辦的“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共筑滿意消費(fèi)”主題宣傳活動(dòng)，在成都市新都區(qū)體育森林公園規(guī)劃館廣場(chǎng)舉行。此次活動(dòng)不僅吸引了區(qū)法院、區(qū)公安分局、區(qū)文廣體旅局、區(qū)人社局、金融監(jiān)管局新都支局等20余家單位的積極參與，更成為了新都區(qū)關(guān)注的焦點(diǎn)。

宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。新都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局供圖

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)精心設(shè)置了“消費(fèi)維權(quán)咨詢區(qū)”、“普法宣傳區(qū)”和“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)展示區(qū)”三大主題區(qū)域。通過(guò)圖文展板、實(shí)物展示、互動(dòng)體驗(yàn)等多種形式，生動(dòng)形象地向市民普及了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)。現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放宣傳手冊(cè)2000余份，讓法律知識(shí)深入人心，為市民的消費(fèi)維權(quán)之路點(diǎn)亮明燈。

新都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局特設(shè)“維權(quán)直通車”，現(xiàn)場(chǎng)受理投訴舉報(bào)6件，及時(shí)回應(yīng)市民關(guān)切。區(qū)法院法官則以“直播帶貨陷阱”“預(yù)付卡糾紛”等典型案例為切入點(diǎn)，深入淺出地解讀了維權(quán)途徑，為市民提供了寶貴的法律建議。區(qū)公安分局反詐中心則結(jié)合近期新型消費(fèi)詐騙手法，開(kāi)展了生動(dòng)的防騙宣講，幫助市民提高警惕，遠(yuǎn)離詐騙陷阱。金融監(jiān)管局則通過(guò)“以案說(shuō)險(xiǎn)”的方式，普及了理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，為市民的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

工作人員向市民普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)。新都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局供圖

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還組織了轄區(qū)6家銀行、企業(yè)代表簽署《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》，向社會(huì)公開(kāi)承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，同步發(fā)布了“新都區(qū)2025年第一季度消費(fèi)投訴前10名企業(yè)名單”，通過(guò)公示機(jī)制強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任，推動(dòng)形成公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境。

為了讓宣傳活動(dòng)更加生動(dòng)有趣，現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了“維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答”“真假商品鑒別擂臺(tái)”等互動(dòng)環(huán)節(jié)。市民們?cè)趨⑴c中既學(xué)到了維權(quán)知識(shí)，又收獲了環(huán)保購(gòu)物袋、維權(quán)手冊(cè)等實(shí)用宣傳品800余份。這種沉浸式的互動(dòng)體驗(yàn)，極大地提升了群眾的參與感和滿意度。

本次宣傳活動(dòng)通過(guò)“宣教+服務(wù)+監(jiān)管”三位一體模式，切實(shí)增強(qiáng)了消費(fèi)者依法維權(quán)的能力，倒逼企業(yè)誠(chéng)信自律。為打造“放心消費(fèi)在新都”的城市名片注入了新動(dòng)能。下一步，新都區(qū)將持續(xù)完善消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，推動(dòng)形成政府主導(dǎo)、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督的消費(fèi)維權(quán)共治格局。讓每一位消費(fèi)者在新都都能享受到安心、放心、舒心的消費(fèi)體驗(yàn)。（嚴(yán)蓉）

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