人民網(wǎng)成都1月20日電 （記者劉海天）1月19日，中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議四川省第十三屆委員會(huì)第三次會(huì)議在成都開(kāi)幕。本次會(huì)議上，四川省政協(xié)委員、農(nóng)工黨四川省委委員、四川省新聯(lián)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、四川省網(wǎng)聯(lián)會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)魏心田表示，自己主要關(guān)注提升基層人民法院司法便民服務(wù)水平問(wèn)題。

魏心田稱(chēng)，近年來(lái)，伴隨依法治國(guó)進(jìn)程的加快，人們的法律意識(shí)不斷提高，訴訟成為人民群眾解決糾紛的第一選擇甚至是唯一方式。與此同時(shí)，基層法院訴訟案件激增，出現(xiàn)了基層人民法院便民服務(wù)水平下降，突出表現(xiàn)在基層法院司法人員缺乏職業(yè)素養(yǎng)、基層法院立案難、退費(fèi)難等方面。

基于上述問(wèn)題，魏心田提出了6點(diǎn)建議：

一是要加強(qiáng)法官、助理、書(shū)記員等司法人員的職業(yè)道德素養(yǎng)教育，切實(shí)落實(shí)中國(guó)特色社會(huì)主義法治理論、職業(yè)道德和公正司法、廉潔司法等方面的要求。

二是要不斷改進(jìn)司法作風(fēng)。要善于運(yùn)用人民群眾聽(tīng)得懂、易接受的語(yǔ)言和方式進(jìn)行溝通交流，充分尊重公序良俗，堅(jiān)決克服對(duì)訴訟參與人“冷硬橫推”的現(xiàn)象，堅(jiān)決消除“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”等不良作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕任何刁難訴訟參與人的現(xiàn)象。

三是要建立健全民事立案監(jiān)督與投訴解決機(jī)制。上級(jí)人民法院應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)監(jiān)督基層法院，建立信息化、便捷化、公開(kāi)化、高效化的網(wǎng)絡(luò)投訴機(jī)制，讓當(dāng)事人能夠及時(shí)反映問(wèn)題進(jìn)行維權(quán)，并及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)督案件處理進(jìn)度，基層法院應(yīng)做到事事有回應(yīng)、件件有著落，從而提高便民服務(wù)水平。

四是要嚴(yán)格執(zhí)行《法官懲戒工作程序規(guī)定（試行）》，落實(shí)法官辦案責(zé)任制、依法追究違法審判責(zé)任。建立法官懲戒委員與人民群眾的溝通渠道，完善基層法院?jiǎn)T額退出機(jī)制，倒逼司法人員提高執(zhí)法辦案水平與便民服務(wù)意識(shí)，從而促進(jìn)嚴(yán)格公正司法、提高司法公信力、維護(hù)司法權(quán)威。

五是要進(jìn)一步整合信息資源，提升基層法院管理水平。依托現(xiàn)有機(jī)構(gòu)信息數(shù)據(jù)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”功能，刪繁就簡(jiǎn)，重塑基層法院內(nèi)外信息系統(tǒng)，采取網(wǎng)上分流、查詢(xún)、咨詢(xún)、指南等便民措施，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下無(wú)縫對(duì)接；以人工智能技術(shù)建立智能化的人民群眾咨詢(xún)平臺(tái)，為人民群眾咨詢(xún)提供暢通的線上途徑，推動(dòng)基層法院信息公開(kāi)、提高基層法院辦事效率，真正做到有問(wèn)必有答，有答必準(zhǔn)確，真正做到便民利民。

六是要積極探索建立健全司法便民利民工作的長(zhǎng)效機(jī)制?；鶎臃ㄔ阂诤葑?zhí)法辦案第一要?jiǎng)?wù)的同時(shí)，進(jìn)一步細(xì)化和完善立案、審判、執(zhí)行和信訪等環(huán)節(jié)的便民利民措施，為人民群眾提供熱情、便捷、高效的司法服務(wù)。

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