“普通事件兩天辦結(jié)，加急事件一天完成，特急事件即時完成……”昨日，記者來到成都市武侯區(qū)智慧治理中心，通過中心的LED屏，記者看到轄區(qū)內(nèi)社區(qū)人口數(shù)據(jù)、居民訴求事項不斷刷新。這里是武侯區(qū)社區(qū)治理的“智慧大腦”，承擔(dān)著數(shù)據(jù)匯聚、隱患上報以及協(xié)同處理的重任。

智能社會治理如何讓城市和人的生活走向智慧化？采訪中，記者了解到，中央網(wǎng)信辦等8部門在全國范圍內(nèi)組織開展國家智能社會治理實驗基地建設(shè)，其中成都市的武侯區(qū)以綜合評分第5入選社區(qū)治理特色實驗基地，擔(dān)負起在社區(qū)智能治理領(lǐng)域先行示范的任務(wù)。

入圍國家級實驗基地，與其深厚的基層治理底蘊和顯著的智能建設(shè)成效密不可分。面對智能社會治理這一全新課題，武侯社治又將進行怎么樣的創(chuàng)新探索？記者走進武侯區(qū)實地探訪。

摘下口罩，對準(zhǔn)鏡頭，83歲的郭伯文在龍騰社區(qū)長壽食坊窗口前站定片刻，人臉識別系統(tǒng)“嘀嗒”一聲認證成功，姓名、卡號、消費金額和套餐內(nèi)容在顯示屏上一目了然。“不付現(xiàn)金，不用刷卡，提前儲值后自動結(jié)算。”郭伯文對“刷臉”用餐方式贊不絕口。

為實現(xiàn)老有所養(yǎng)，武侯區(qū)打造了“頤居通”社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺，利用大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)，不僅繪制了包含居家養(yǎng)老老人區(qū)域分布、身體狀況、養(yǎng)老服務(wù)需求偏好等內(nèi)容在內(nèi)的“關(guān)愛地圖”，更集成了養(yǎng)老機構(gòu)、居家安全、互聯(lián)網(wǎng)助餐、高齡津貼等功能性服務(wù)，為老年人享受智慧居家養(yǎng)老服務(wù)提供了平臺支撐。

“我們還將打破原來自上而下、單一化的供給模式，構(gòu)建更多智能治理應(yīng)用場景，滿足差異化、個性化、多樣化的社區(qū)服務(wù)需求。”武侯區(qū)委社治委相關(guān)負責(zé)人表示，牢牢把握“智慧智能”的時代特征，搶抓“智慧蓉城”建設(shè)契機，武侯區(qū)制定了智能社會治理（社區(qū)治理特色）實驗基地建設(shè)實施方案，確定了“1+2+5+N”智能社會（社區(qū)）治理模式。

按照武侯區(qū)規(guī)劃，到2025年，國家智能社會治理實驗基地（社區(qū)治理）將基本建成。在這一過程中，將推進人工智能社會治理指數(shù)創(chuàng)新研究，建立智能社會（社區(qū)）治理標(biāo)準(zhǔn)體系。

（成都日報錦觀新聞記者 趙一）

武侯區(qū)供圖

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