人民網(wǎng)成都2月20日電 (王軍)為切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央國(guó)務(wù)院決策部署上來(lái),按照?qǐng)F(tuán)省委、四川能投團(tuán)委的統(tǒng)一安排,四川能投燃?xì)饧瘓F(tuán)團(tuán)委迅速行動(dòng),組織所屬公司青年員工成立疫情防控青年突擊隊(duì),扛起防控責(zé)任,在自己平凡的崗位上為抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的青春力量。
“您好,我們服務(wù)大廳現(xiàn)在實(shí)行人員限流,請(qǐng)您先在這里做好登記和消毒,稍等片刻即可進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)了,謝謝您的理解配合!”每一天,四川能投燃?xì)饧瘓F(tuán)所屬的廣元公司客服大廳的青年突擊隊(duì)員總要重復(fù)相同的話語(yǔ)。為營(yíng)造讓客戶放心的安全營(yíng)業(yè)環(huán)境,青年突擊隊(duì)員們堅(jiān)持每日對(duì)營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行不少于4次的消毒消殺,主動(dòng)維持營(yíng)業(yè)大廳秩序,確保客戶排隊(duì)間隔1米以上,利用客戶辦理業(yè)務(wù)等待的間隙發(fā)放新型冠狀病毒宣傳資料,做好相關(guān)政策解讀。來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶忍不住贊揚(yáng),“這些年輕人對(duì)防疫知識(shí)很了解,有他們的耐心解讀我們很放心”。
“您好,這里是962677客服熱線,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您?” 四川能投燃?xì)饧瘓F(tuán)廣元公司客服部青年突擊隊(duì)員們堅(jiān)持24小時(shí)值班并通過(guò)語(yǔ)音服務(wù)解答客戶問(wèn)題,幫助排除家用燃?xì)饩咝」收希行p少維修人員上門接觸性服務(wù)次數(shù)。同時(shí),通過(guò)電話回訪了解客戶需求,為獨(dú)居老人等特殊人群提供幫助,解決用氣難題,受到一致好評(píng)。
“2月16號(hào),供區(qū)內(nèi)的2家企業(yè)就要復(fù)工復(fù)產(chǎn)了,我們?cè)僮屑?xì)檢查一遍供氣設(shè)備,確保園區(qū)內(nèi)的企業(yè)能安全用上天然氣。”四川能投燃?xì)馕鲙X公司青年突擊隊(duì)員一邊認(rèn)真的檢查著供氣設(shè)備一邊與同事說(shuō)道。截至2月17日,在每一位一線青年員工的努力付出下,四川能投燃?xì)饧瘓F(tuán)及所屬公司天然氣供應(yīng)持續(xù)平穩(wěn),無(wú)生產(chǎn)安全事故發(fā)生。
確保防疫期間的供氣保障是四川能投燃?xì)饧瘓F(tuán)的使命擔(dān)當(dāng),做好員工防護(hù)宣傳確保無(wú)疫情更是四川能投燃?xì)饧瘓F(tuán)“抗疫”的首要工作。四川能投燃?xì)饧瘓F(tuán)團(tuán)委創(chuàng)新宣傳方式,組織青年員工積極參與,拍攝制作了“凝聚青春正能量 眾志成城抗疫情”宣傳小視頻,通過(guò)身邊人說(shuō)身邊事的方式,讓防疫知識(shí)深入每一位員工的心里。
據(jù)悉,下一步,四川能投燃?xì)饧瘓F(tuán)團(tuán)委將繼續(xù)引導(dǎo)廣大青年員工在抗疫戰(zhàn)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中,勇挑重?fù)?dān),用青春和汗水書寫責(zé)任擔(dān)當(dāng)。