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    遂寧建立“十人一事”“一人十次”信訪投訴督辦制度

    確保群眾訴求有回應有著落

    2025年07月05日07:57 | 來源:四川日報
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    原標題:確保群眾訴求有回應有著落

      “今年的水稻穩了。”前不久,看著一股股清泉流進稻田,遂寧射洪市太乙鎮富強村種植大戶劉海似乎看見豐收的景象。

      劉海在富強村流轉了上千畝水稻田和2500畝旱地。“5月初,地里有點缺水,在當地相關部門協調下,已從人民渠調度了3次水。”劉海說。

      能及時解決灌溉用水的難題,得益于遂寧建立的一項特別的信訪投訴督辦制度。

      今年以來,為深入貫徹中央八項規定精神,遂寧建立“10人一事”“一人10次”信訪投訴督辦制度,對同一件事被十人投訴或被同一人投訴十次的突出問題,實行“市領導每日調度+專班逐件督導+專員跟蹤抽查”機制,確保群眾訴求有回應、有著落。

      4月,遂寧市12345政務服務便民熱線中心陸續接到群眾反映:射洪市太乙鎮水渠無水,村民無水灌溉,28人反映39次;射洪市明星鎮水渠無水,村民無水灌溉,23人反映28次……該中心隨即建立工作臺賬,將生產灌溉用水緊缺、急需解決用水等問題反饋給射洪市政府,并督促啟動應急預案,按照“先急后緩,先近后遠,先大后小,先保后栽,先栽后蓄”供水原則,分鄉鎮、按支渠有序推進供水工作。

      遂寧市級層面學習教育工作專班安排專人跟蹤調度,協調相關單位加強應急供水。“4月20日,綿陽市三臺縣境內的人民渠魯聯干渠發生重大地質災害后,我們馬上成立應急保供領導小組和工作專班,每日開展工作調度、研判風險隱患,協調四川省都江堰水利發展中心和綿陽市三臺縣政府加強應急供水,積極爭取更多水源調度支持。”遂寧市水利局局長余繼德介紹。

      今年以來,遂寧市級層面學習教育工作專班調度水利問題3次,遂寧市水利局主動與省水利廳、綿陽市等協調20余次,協調人民渠引水灌溉土地5.97萬余畝,有效緩解旱情影響。

      改沒改、改得如何,群眾最有發言權。遂寧市委黨建辦副主任石安清說:“我們始終堅持開門教育,緊盯道路交通、飲水安全等群眾關注事項,分門別類建立督辦臺賬,盯住不放、抓出成效,讓群眾真正感受到深入貫徹中央八項規定精神學習教育帶來的變化。”(四川日報全媒體記者 秦勇)

    (責編:章華維、羅昱)

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