近年來，電信詐騙日益猖獗，嚴重威脅著民眾的財產(chǎn)安全。中信銀行成都分行積極履行社會責任，將“守護錢袋子 護好幸福家”當作使命，致力于提升社會公眾的防詐騙意識。近日，該行成功堵截了一起電信詐騙，避免了客戶財產(chǎn)損失近40萬元。

當天上午，一位客戶來到中信銀行成都溫江支行，要求取款6萬元。柜員在詢問取款用途時，客戶表現(xiàn)得十分不耐煩，還頻繁撥動手機催促，柜員察覺異常，進行反詐宣傳并再次詢問資金來源及用途，但客戶始終支支吾吾，眼神閃躲，情緒激動地堅持要取現(xiàn)金。憑借職業(yè)敏感，柜員初步判斷客戶可能正遭遇詐騙，要求提供佐證材料的同時，柜員耐心向客戶宣講近期電信詐騙案例與手段，提示其遇騙及時報警。最終，客戶情緒逐漸平復，決定暫不取現(xiàn)，離開時還將隨身現(xiàn)金存入了ATM。

三天后的6月10日，支行收到境外收款銀行的查詢查復，顯示該客戶多次向同一人匯款，詢問匯款詳情。經(jīng)聯(lián)系付款人，才得知這位客戶正是6月7日試圖取款的中年女性，她已遭遇詐騙并向派出所報案。

詐騙起因是客戶將商鋪出租，犯罪分子通過租賃公告聯(lián)系到她，添加微信后以租賃商鋪為由取得信任，進而推薦黃金投資軟件。犯罪分子向客戶展示虛假投資收益，進一步騙取信任，誘使客戶小額投資嘗到甜頭后，又以高額回報為誘餌，要求加大投資金額，聲稱由公司領(lǐng)導運作資金會更穩(wěn)定，但需絕對保密。在犯罪分子的洗腦下，客戶已完全信任對方，在其指導下通過手機銀行購匯近5萬美元，并分4筆跨境匯款至泰國某個人賬戶。

中信銀行成都溫江支行在得知情況后，迅速向境外收款銀行發(fā)出止付和退款申請，最終成功協(xié)助客戶追回境外資金，避免其遭受巨額財產(chǎn)損失。（王琴）

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