人民網(wǎng)成都4月30日電 （記者郭瑩）今年“五一”小長(zhǎng)假鐵路運(yùn)輸期限為4月29日至5月6日，共8天。記者從中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“成都局”）獲悉，假期期間，該局計(jì)劃開(kāi)行旅客列車(chē)1021.5對(duì)，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1410萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客176.25萬(wàn)人次，同比去年增加67.2萬(wàn)人次，增幅5%。5月1日為客流最高峰日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客210萬(wàn)人次。

為保障旅客假期平安便捷溫馨出行，假期期間，成都局將根據(jù)客流特點(diǎn)，結(jié)合客流預(yù)售情況，通過(guò)重聯(lián)動(dòng)車(chē)組列車(chē)、加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、加掛車(chē)輛等方式，在熱門(mén)區(qū)間、熱門(mén)時(shí)段精準(zhǔn)投放運(yùn)力。重聯(lián)直通動(dòng)車(chē)組90對(duì)，主要集中在北京、華東、華南、西安、昆明等熱門(mén)方向，其中北上廣以及福廈、膠州半島等方向重聯(lián)率近80％，節(jié)日首尾西安、南寧方向動(dòng)車(chē)全重聯(lián)、昆明方向動(dòng)車(chē)重聯(lián)率達(dá)85％。同時(shí)，加開(kāi)廣西、陜西、廣州等熱門(mén)旅游省份直通臨客29對(duì)和跨局夜間動(dòng)車(chē)組12對(duì)，為旅客提供多樣化出行需求。

聚焦成渝高鐵、鄭渝高鐵、川青鐵路、成雅鐵路、成貴鐵路、成灌鐵路等熱門(mén)線路，通過(guò)增開(kāi)日間動(dòng)車(chē)、延長(zhǎng)動(dòng)車(chē)輪次、開(kāi)行夜間動(dòng)車(chē)組等方式，及時(shí)增加管內(nèi)熱門(mén)線路運(yùn)力投放。計(jì)劃安排管內(nèi)重聯(lián)動(dòng)車(chē)組175對(duì)、加開(kāi)管內(nèi)臨客動(dòng)車(chē)組137.5對(duì)，加大成都、重慶、貴陽(yáng)三大中心城市及成都與重慶、綿陽(yáng)、宜賓、樂(lè)山，重慶與萬(wàn)州、永川，貴陽(yáng)與遵義、六盤(pán)水等鄰近城市間運(yùn)力投放。同時(shí)，在“五一”假期0點(diǎn)至6點(diǎn)時(shí)段增開(kāi)成都與西昌、成都與達(dá)州、成都與廣安等夜間動(dòng)車(chē)組7對(duì)，滿足旅客夜間出行需求。

優(yōu)化提升服務(wù)和售票組織。全面加強(qiáng)管內(nèi)成都、重慶、貴陽(yáng)等各大火車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)組織，在管內(nèi)多個(gè)車(chē)站設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)引導(dǎo)崗和“銀發(fā)服務(wù)隊(duì)”，在售票大廳、候車(chē)室、進(jìn)出站口等地點(diǎn)為重點(diǎn)旅客提供乘車(chē)引導(dǎo)、信息咨詢(xún)、搬運(yùn)行李等服務(wù)。同時(shí)，優(yōu)化服務(wù)臺(tái)功能，在售票窗口開(kāi)設(shè)人工問(wèn)詢(xún)、人工辦理和現(xiàn)金服務(wù)，為老年旅客提供問(wèn)詢(xún)和專(zhuān)屬服務(wù)，幫助他們順利購(gòu)票乘車(chē)。

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