“我不會線上掛號，只能到醫(yī)院排隊，再加上檢查、等結(jié)果……一套下來要花很多時間，又累又費勁。現(xiàn)在看病方便多了，省心又省事。”70歲的楊玉芳患有房顫，之前一直在醫(yī)院看病。如今，她在家門的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，就能享受到醫(yī)院的服務(wù)。近年來，隨著四川省成都市雙向轉(zhuǎn)診信息化功能平臺的推進(jìn)，不少患者像楊玉芳一樣，就醫(yī)體驗得到了顯著改善。

前段時間，楊玉芳的心臟再次突發(fā)不適，她來到家附近的雙橋子社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，中心醫(yī)生迅速對她進(jìn)行了首診。經(jīng)過檢驗檢查后，醫(yī)生通過雙向轉(zhuǎn)診信息化功能平臺，將她轉(zhuǎn)診到附近的成都市第六人民醫(yī)院做進(jìn)一步治療。“整個過程，我們通過網(wǎng)絡(luò)就能在平臺上一鍵辦完。不僅我們方便了，患者也跳過了從衛(wèi)生服務(wù)中心到醫(yī)院需要進(jìn)行的再次掛號、排隊等，還避免了重復(fù)檢驗檢查。”中心醫(yī)生雒芳說。

“現(xiàn)在，基層醫(yī)生通過雙向轉(zhuǎn)診信息化功能平臺，可以實現(xiàn)上轉(zhuǎn)醫(yī)療機構(gòu)床位的‘一鍵鎖定’，上級醫(yī)療機構(gòu)接診醫(yī)生可以通過平臺實現(xiàn)患者電子病歷、檢驗檢查結(jié)果的‘一鍵調(diào)閱’，大大提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率。”成都市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在轉(zhuǎn)診申請成功后，患者也會收到短信提示，清楚告知就診醫(yī)療機構(gòu)和科室的具體信息。這徹底扭轉(zhuǎn)了過去紙質(zhì)轉(zhuǎn)診單、病歷、檢驗檢查結(jié)果的“中介式”轉(zhuǎn)診模式，讓“數(shù)據(jù)跑腿”代替“患者跑腿”。

“這不僅為我節(jié)省了掛號費，還大大節(jié)省了時間和精力。”如今，病情穩(wěn)定的楊玉芳已回到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)治療并辦理了特殊門診。她說：“只掛一個號，就能直接去到大醫(yī)院，還能回來繼續(xù)治療。我今后就來這里了。”

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生與楊玉芳溝通后續(xù)治療方案。袁唯茜攝

醫(yī)院為何會給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供號源？“這得益于雙向轉(zhuǎn)診信息化功能平臺的建設(shè)。”成都衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為促進(jìn)順暢便捷的雙向轉(zhuǎn)診，上級醫(yī)院會為基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)預(yù)留一定比例的門診號源，并建立預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先就診制度，“這不僅為患者提供了便利，還推動了分級診療體系的建設(shè)，讓患者在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)、高效、連續(xù)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。”

在共享號源的基礎(chǔ)上，雙向轉(zhuǎn)診信息化功能平臺還構(gòu)建了市域內(nèi)的網(wǎng)格化轉(zhuǎn)診體系，平臺能夠根據(jù)居民病情需求精準(zhǔn)匹配最優(yōu)、最近的醫(yī)療機構(gòu)，讓居民有了更多選擇。

截至目前，成都全市已規(guī)范化建設(shè)醫(yī)聯(lián)體146個，涵蓋城市醫(yī)療集團(tuán)、縣域醫(yī)共體、專科聯(lián)盟、遠(yuǎn)程協(xié)作網(wǎng)等多種類型，各級各類醫(yī)療機構(gòu)全部參與了醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，縱向貫通了省、市、縣、鎮(zhèn)、村，橫向覆蓋全市23個區(qū)（市）縣。未來，成都將繼續(xù)按照“邊試邊改，逐步鋪開”的原則，有序推進(jìn)全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)接入雙向轉(zhuǎn)診信息化功能平臺，力爭到2025年底，市域內(nèi)雙向轉(zhuǎn)診信息化水平邁上新的臺階。

“沒想到醫(yī)院為我們轉(zhuǎn)診患者提前預(yù)留了床位，一到醫(yī)院就能立即安排手術(shù)。”72歲的徐宜昌在雙橋子社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一次常規(guī)檢查中，發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié)且不排除腫瘤的可能性。醫(yī)生立即通過雙向轉(zhuǎn)診信息化功能平臺向成都市第二人民醫(yī)院提交了轉(zhuǎn)診申請。第二天，徐宜昌來到市二醫(yī)院做了進(jìn)一步檢查，確診為甲狀腺癌后，醫(yī)院立刻為他安排了手術(shù)。

“從發(fā)現(xiàn)病情到接受治療，他的整個治療過程都非常高效。這不僅為患者爭取了更多治療時間，也大大提升了醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。”中心醫(yī)生張強說，隨著雙向轉(zhuǎn)診信息化功能平臺的不斷優(yōu)化，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不僅能面向全市醫(yī)院申請轉(zhuǎn)診，還能根據(jù)患者的具體情況，選擇適合的醫(yī)院。

近年來，成都針對“看病難、看病貴”問題，持續(xù)推動分級診療制度走深走實，依托“智慧蓉城”建設(shè)，創(chuàng)新打造覆蓋全域、全流程的成都市雙向轉(zhuǎn)診信息化功能平臺，以“一平臺、一機制、一號源”為建設(shè)思路，實現(xiàn)了“轉(zhuǎn)診申請一鍵提交、檢驗檢查結(jié)果共享調(diào)閱、轉(zhuǎn)診消息實時提醒、逐級轉(zhuǎn)診有序就醫(yī)、分級授權(quán)規(guī)范轉(zhuǎn)診”五大突破。（王波、袁唯茜）

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