“以前也幫旅客照看過小孩，但這么小的是第一次，想著這是不太可能發(fā)生的。”4月17日，中國鐵路成都局集團峨眉車務(wù)段樂山站副站長張怡講述了她和同事幫助旅客照顧嬰兒的經(jīng)歷。

　　4月14日，峨眉車務(wù)段樂山站，旅客黃女士推著嬰兒車下車后，突然發(fā)現(xiàn)行李遺忘在C5658次列車上，于是匆忙返回車廂取行李，此時車門關(guān)閉，列車啟動，黃女士不滿周歲的孩子被獨自留在站臺上。

　　嬰兒車里傳來的啼哭聲，驚動了站臺工作人員?！昂⒆硬荒軟]人管，萬一他一動，嬰兒車倒了怎么辦？”張怡說，工作人員趕緊把嬰兒車推到安全地帶，同時用對講機呼叫客運值班員。

　　客運值班員得知情況后，第一時間聯(lián)系了C5658次列車列車長，輾轉(zhuǎn)找到嬰兒的母親黃女士。此時，黃女士又著急又自責，工作人員一邊安撫她的情緒，一邊安排她在最近的眉山東站下車，并協(xié)調(diào)C6329次列車，免費送她返回樂山站領(lǐng)回孩子。

　　這期間，不滿周歲的男嬰被推進了車站值班室。孩子可能是因為進入到一個陌生環(huán)境，看到身邊的人都不認識，有點害怕，哭鬧得很厲害。

　　“因為大家都要進行站務(wù)作業(yè)，只能輪流照看，休息的人就抱著他到處走動?！睆堚f，在2個小時里，5名工作人員輪流當起“奶爸奶媽”，其中有人還是第一次照看小孩。其間，他們給孩子換了拉拉褲，還哄睡了半小時。

　　2個小時后，黃女士趕回樂山站。民警確認兩人確為母子后，車站工作人員將男嬰交還?！罢娴奶兄x你們了！”黃女士不停地鞠躬道謝。

　　針對此事，張怡提醒，旅客坐車的時候一定要照顧好身邊的老人和小孩，特別是在站臺上下車的時候，一定要先確認孩子、老人安全以后再拿行李。

　　如果真的遇到像黃女士這樣的情況怎么辦？張怡介紹，如果旅客遇到緊急情況，比如東西落在車上了，就要尋求工作人員的幫助，不要自行上車去找。旅客如果有明確的座位信息，車站與列車取得聯(lián)系后，一般可以及時找到，然后安排列車免費送回。（華西都市報-封面新聞記者 曹菲）

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