何為“一次掛號管三天”？簡單來說，是指患者掛號就診后，檢驗、檢查結果若當天未出，可提供免費的復診服務，解讀報告和明確治療方案無需再次掛號，原則上不超過3天。

　　2023年8月，成都市開啟包括一次掛號管三天、一人就診只掛一次號等在內的多項試點工作。2024年11月13日，中共成都市委十四屆六次全會審議通過了《中共成都市委關于深入貫徹黨的二十屆三中全會精神，進一步全面深化改革、奮力譜寫中國式現代化成都新篇章的決定》（以下簡稱《決定》），提出“以病人為中心”改善就醫服務體驗，實行一次掛號管三天惠民服務，在成都全市二級及以上公立醫院全覆蓋。

　　這項惠民舉措推進以來，效果如何？3月20日，記者進行了走訪。

　　方便又省錢

　　線上線下都可以免費掛

　　20日上午，成都市第七人民醫院心血管內科，市民張女士帶著一張“零費用掛號申請單”，為父親掛到免費的復診號。“對于我們患者來說，（這個舉措）節約了掛號費，比較惠民；復診也不用等太久，比較方便。”張女士告訴記者。

　　此前一天，張女士的父親到該院就診，其中一項檢查結果要次日出具，張女士就去分診臺咨詢了護士。“分診護士給了一個單子，填好后就可以去掛復診號了，免費。”張女士說。

　　張女士所說的單子，名為“零費用掛號申請單”，其中第一個可勾選的項目為“一次掛號管三天”。該院護士田雨說：“填好患者的就診信息，勾選‘一號管三天’，工作人員簽字，就可以到掛號處免費復診掛號。”

　　不同的醫院，結合自身情況，推行“一次掛號管三天”的流程有所不同。20日下午，在四川省腫瘤醫院，患者劉先生在門診大廳咨詢復診時，按照護士吳悅的提示，掃描就診二維碼后，電腦屏幕上出現了劉先生的就診信息。吳悅填寫復診信息和登記后，將復診信息推送到了劉先生的手機上。劉先生說：“醫生告訴我復診免費，來導診臺問就行。很滿意，很方便。”

　　四川省腫瘤醫院門診部副主任易勇告訴記者，該院的“一次掛號管三天”服務，通過線上、線下兩種方式相結合來實現。易勇還說，在實際的門診工作中，也有很多醫生柔性地處理復診，告訴患者“拿著檢查報告來找我就行了”。

　　已惠及群眾154萬人次

　　減免門診費用1933.1萬元

　　成都市衛生健康委員會相關負責人告訴記者，早在2021年，成都大學附屬醫院開始探索“一次掛號管三天”。2023年8月，成都市開啟一次掛號管三天、一人就診只掛一次號在內的多項試點工作。

　　2024年11月13日，中共成都市委十四屆六次全會審議通過了《決定》，提出“以病人為中心”改善就醫服務體驗，實行一次掛號管三天，讓市民群眾只掛一次號，三天之內都可在同一科室看診，看病就診更便捷、更經濟，將在成都全市二級及以上公立醫院全覆蓋。自此，相關工作加速推進，截至2024年底，成都全市共有194家二級及以上醫療機構實行“一次掛號管三天”（不含省直屬和國家委在蓉醫療機構），其中包含公立醫院80家。

　　根據2025年成都市政府工作報告，“一次掛號管三天”服務已惠及群眾154萬人次。成都市衛生健康委員會相關負責人告訴記者，截至2024年年底，“一次掛號管三天”服務已累計為廣大患者減免門診費用1933.1萬元。當前，成都市衛生健康委員會仍在不斷推動“一次掛號管三天”服務持續擴面，力爭在2025年底實現成都市二級及以上醫療機構全覆蓋。（成都商報-紅星新聞記者 王拓）

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