又是一批軍人告別軍營榮歸故里之季。

3月19日，四川省涼山州，自主就業士兵沙瓦爾坐在自家小院里，點開手機里的天府通辦APP，進入“退役軍人服務一件事”專區，僅用5分鐘，便完成了“退役報到”“自主就業退役士兵一次性經濟補助”“職業技能培訓和就業創業指導”等6類10余項手續的在線申請。對此，他很是高興，“原以為退役手續要跑遍半個縣城，沒想到火塘邊點幾下手機，就辦好了一大半！”

四川各地推行“退役軍人服務一件事”。四川省退役軍人事務廳供圖

沙瓦爾退役手續的便捷辦理，源于四川省退役軍人事務系統推行的高效辦成“退役軍人服務一件事”線上服務。

2024年7月，國務院正式將“退役軍人服務一件事”納入“高效辦成一件事”新一批8個重點事項清單后，四川省退役軍人事務廳在相關省級部門的支持配合下，開展專題調研、強化部門協同、優化工作流程、狠抓智慧賦能，歷經3個多月創新重構系統，于2024年11月開始在成都、宜賓等10個市（州）試點運行，并2025年3月17日正式在全省范圍內推廣。據統計，截至3月19日，四川省累計有3045人通過系統辦成“退役軍人服務一件事”。

據介紹，四川省退役軍人事務系統依托省政務一體化平臺和自建高效辦成一件事系統，通過統一受理條件、辦理事項、規范流程和操作指南，構建起覆蓋公安、醫保、社保等部門的協同網絡。退役軍人僅需根據實際情況選擇辦理事項，填寫一張智能表單，上傳系統生成適配材料，可將申請從16份壓減至最多9份，材料壓減44%。

沙瓦爾提交申請的瞬間，數據流已開始奔涌——公安部門接收落戶申請信息，核驗資料準確性完成戶口登記；社保部門核驗參保情況完成參保登記，調取社會保障卡申領功能完成審核；醫保部門調取參保登記數據和服役期間醫保繳納憑證，實現醫保參保和轉移接續。原本需要33天跑6個部門的手續，由數據“跑腿”縮短至7天，線下僅需在公安專窗完成戶口簿信息打印、居民身份證申領采集人像和指紋。

尤為值得一提的是，四川省的高效辦成“退役軍人服務一件事”在國家11項基礎服務上，又創新疊加了黨（團）組織關系轉接，而各基層退役軍人部門更延伸出優待證的申請、失業保險核驗表開具、權益告知、建檔立卡、傷殘撫恤關系接收、轉移辦理等N個本地化服務事項，構建起覆蓋退役軍人退役安置、就業創業、優待撫恤全生命周期服務保障鏈。（高紅霞、沈曉莉）

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