2024年，成都市衛(wèi)健委推送的案例——《“一卡通”全流程就醫(yī)服務(wù) 提高市民就醫(yī)便捷度》在成都建設(shè)踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)2023年度改革創(chuàng)新案例評選中脫穎而出，榮獲最佳案例。這一榮譽(yù)的獲得，標(biāo)志著成都市在智慧醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐取得了顯著成效，為市民提供了更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。

在改革創(chuàng)新方面，成都市衛(wèi)健委出臺了多項(xiàng)系統(tǒng)性改革方案，持續(xù)提能優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源。公園城市建設(shè)以來，全市新增三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)42家，新增國家級臨床重點(diǎn)專科7個(gè)，并全力打造15分鐘基層醫(yī)療服務(wù)圈，持續(xù)優(yōu)化全域醫(yī)療資源布局。同時(shí)，成都市衛(wèi)健委還推動(dòng)了高新區(qū)、成華區(qū)兩個(gè)緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)國家級試點(diǎn)建設(shè)，制定了緊密型醫(yī)聯(lián)體規(guī)范管理實(shí)施細(xì)則，創(chuàng)新建成雙向轉(zhuǎn)診信息平臺，有力推動(dòng)了分級診療體系建設(shè)。

在公共衛(wèi)生服務(wù)方面，成都市衛(wèi)健委不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，健全傳染病多維度監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)全市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)部署傳染病智能監(jiān)測預(yù)警前置軟件，并構(gòu)建了跨地區(qū)傳染病監(jiān)測信息互通機(jī)制。此外，成都市衛(wèi)健委還規(guī)劃了兩批醫(yī)療應(yīng)急服務(wù)點(diǎn)項(xiàng)目，引入國產(chǎn)高級調(diào)度在線生命支持系統(tǒng)（ADLS）提升院前急救能力，持續(xù)提升應(yīng)急救治能力。

在推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面，成都市衛(wèi)健委聚焦前沿技術(shù)、高質(zhì)量服務(wù)、高端消費(fèi)三大重點(diǎn)領(lǐng)域，完善高端診療產(chǎn)業(yè)圖譜，招引了一批非政府辦健康服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目。同時(shí)，成都市衛(wèi)健委還推進(jìn)了醫(yī)教研學(xué)產(chǎn)協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)了多個(gè)國家臨床醫(yī)學(xué)研究中心分中心、四川省臨床醫(yī)學(xué)研究中心和成渝地區(qū)生物樣本庫聯(lián)盟的建設(shè)。

在提升市民就醫(yī)便捷度方面，成都市衛(wèi)健委創(chuàng)新推出了“一卡通”全流程就醫(yī)服務(wù)。通過整合電子健康卡、電子社保卡和社會(huì)保障卡，實(shí)現(xiàn)三者的互聯(lián)、互通和互認(rèn)，市民僅需通過任意一卡碼均可完成跨機(jī)構(gòu)、跨地域的預(yù)約掛號、簽到就診、診療檢查、報(bào)告查詢、藥房取藥、費(fèi)用支付等醫(yī)療服務(wù)全流程應(yīng)用。這一創(chuàng)新舉措打破了多年來醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“一院一卡、多卡并存、互不通用”的歷史頑疾，大幅提升了市民就醫(yī)的便利性和效率。

“一卡通”服務(wù)在創(chuàng)新方面實(shí)現(xiàn)了多個(gè)突破。首先，一卡通行，便捷就醫(yī)。就醫(yī)場景“一卡通”致力于打造無縫就醫(yī)體驗(yàn)，集成多種健康卡證，患者從掛號到結(jié)算全程無需繁瑣操作。其次，高效醫(yī)療，優(yōu)化資源。采用數(shù)字化手段縮短等待時(shí)間，提升醫(yī)院工作效率，降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置。最后，區(qū)域互聯(lián)，生態(tài)構(gòu)建。著眼區(qū)域醫(yī)療生態(tài)，打破信息孤島，共享醫(yī)療信息，為監(jiān)管提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，助力構(gòu)建緊密高效的區(qū)域醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

在實(shí)踐中，“一卡通”服務(wù)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。成都市結(jié)合國家政策和實(shí)際需求，構(gòu)建了標(biāo)準(zhǔn)化的身份認(rèn)證和支付體系；市衛(wèi)健委、市人社局等部門聯(lián)合推動(dòng)系統(tǒng)升級和資源整合；根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化水平設(shè)計(jì)了不同的應(yīng)用模式，兼顧效率和實(shí)際需求。

“一卡通”服務(wù)在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益上都取得了顯著成效。市民在掛號、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)的等待時(shí)間大幅減少，整體就醫(yī)體驗(yàn)顯著提升；同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率和運(yùn)營成本也得到優(yōu)化。這一服務(wù)已被國家和四川省評為典型案例，為智慧醫(yī)療樹立了標(biāo)桿。

未來，成都市衛(wèi)健委將繼續(xù)深化“一卡通”服務(wù)的應(yīng)用和推廣，將進(jìn)一步助力智慧城市和數(shù)字醫(yī)療的發(fā)展；成都市衛(wèi)健委也將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和方法手段，持續(xù)提高市民就醫(yī)的便捷度和滿意度，為成都建設(shè)踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)貢獻(xiàn)更多力量。

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