人民網(wǎng)成都9月9日電 （記者 郭瑩）近日，由四川省衛(wèi)生健康委員會指導(dǎo)，人民網(wǎng)四川頻道組織開展的“向'新'而行·五區(qū)共興—四川衛(wèi)健機構(gòu)黨委書記訪談”主題宣傳活動走進(jìn)成都市第三人民醫(yī)院。

成都市第三人民醫(yī)院黨委書記徐俊波接受了人民網(wǎng)專訪，分享醫(yī)院聚焦創(chuàng)新科技賦能智慧建設(shè)，暖心服務(wù)改善患者就醫(yī)體驗，聚勢謀遠(yuǎn)、高質(zhì)推進(jìn)四川省區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)，以新質(zhì)生產(chǎn)力理論指導(dǎo)實踐，持續(xù)以高品質(zhì)、高效能、高質(zhì)量的診療和服務(wù)，為人民群眾的生命健康保駕護(hù)航，扎實推動衛(wèi)生事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展的實踐和成就。

薪火相傳 醫(yī)、教、研、產(chǎn)協(xié)同發(fā)展

人民網(wǎng)記者：感謝您接受人民網(wǎng)專訪。請您給我們簡要介紹一下成都市第三人民醫(yī)院的發(fā)展情況。

徐俊波：醫(yī)院始建于1941年7月，是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健和康復(fù)為一體的國家三級甲等綜合性醫(yī)院，承擔(dān)成都中心城區(qū)醫(yī)療保障的核心功能，1993年成為衛(wèi)生部首批認(rèn)證的國家級三級甲等綜合醫(yī)院，2015年成為西南交通大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院和附屬醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有國家臨床重點專科建設(shè)項目2個、省臨床重點專科7個、省醫(yī)學(xué)重點專科（學(xué)科）13個、市高水平臨床重點專科建設(shè)項目3個、市臨床重點專科9個、市醫(yī)學(xué)重點學(xué)科31個、市醫(yī)療質(zhì)量控制中心24個（居市級醫(yī)院之首），附設(shè)成都市5個研究所、成都市名醫(yī)工作室3個。危重癥醫(yī)學(xué)、心血管病學(xué)、變態(tài)反應(yīng)學(xué)穩(wěn)固躋身“2023年度中國醫(yī)院科技量值（STEM）”百強榜，2023年創(chuàng)建四川省消化系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心建設(shè)依托單位、四川省首批心血管病及呼吸2個區(qū)域醫(yī)療中心。

成都市第三人民醫(yī)院。市三醫(yī)院供圖

近年來，醫(yī)院成功創(chuàng)建國家級博士后科研工作站、四川省博士后創(chuàng)新實踐基地、四川省、成都市院士（專家）創(chuàng)新工作站，現(xiàn)為國家呼吸系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心分中心、國家消化系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心四川省分中心、國家老年疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心協(xié)同網(wǎng)絡(luò)核心單位；先后成為國家胸痛中心示范基地、房顫中心示范基地、中國心衰中心、國家標(biāo)準(zhǔn)化心臟康復(fù)中心、國家高級卒中中心；入選全國首批罕見病診療協(xié)作網(wǎng)、國家疑難病癥診治能力提升工程聯(lián)盟中心；設(shè)有國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)專業(yè)基地19個、四川省專科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)專業(yè)基地4個。

構(gòu)建智慧體系 開啟高端引領(lǐng)

人民網(wǎng)記者：近期召開的四川省委十二屆五次全會提出，“要優(yōu)化公共服務(wù)體系，聚焦人民群眾急難愁盼問題，在就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、育幼等方面推出更多務(wù)實舉措，提高公共服務(wù)均衡性、便利度和可及性”。請問成都第三人民醫(yī)院在這方面有哪些舉措？

徐俊波：從醫(yī)療技術(shù)的迭代更新到服務(wù)品質(zhì)的提檔升級，成都市第三人民醫(yī)院始終將患者放在利益的中心點。近年來，醫(yī)院持續(xù)強化原創(chuàng)科研能力提升，2023年獲批國家自然科學(xué)基金項目6項，2024年又新獲批9項，再次刷新醫(yī)院歷史最佳成績，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的新動力。同時，醫(yī)院著力于以新質(zhì)生產(chǎn)力為驅(qū)動全速邁向智慧診療新時代，通過數(shù)智融合提升患者就醫(yī)感受，致力于打造貫穿“預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)”全流程的智能醫(yī)療健康生態(tài)鏈，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入生機勃勃的新活力。

智慧病房。市三醫(yī)院供圖

（一）病房里的智慧：患者、醫(yī)護(hù)告別束縛

醫(yī)院潛心打造智慧病房，為患者提供智慧化醫(yī)療、智慧化服務(wù)，讓醫(yī)護(hù)人員提升工作效率，保障醫(yī)療質(zhì)量與安全，實現(xiàn)患者、醫(yī)護(hù)“雙滿意”。智慧服務(wù)植入智慧病房，醫(yī)院逐步通過床旁交互智能終端，推進(jìn)HIS、LIS、PACS等多平臺互聯(lián)互通，住院患者在病床即可隨時獲取住院費用、檢查檢驗、護(hù)理信息、用藥說明等內(nèi)容，還能接收醫(yī)護(hù)人員發(fā)送的各類健康宣教視頻，并實現(xiàn)自主掃碼點餐。智慧醫(yī)療融入“床旁守護(hù)”，移動護(hù)理推車+手持PDA終端構(gòu)成智慧“護(hù)士站”，護(hù)理人員攜設(shè)備移步病床即可完成治療操作、病情觀察和文書記錄等常規(guī)工作，打造了護(hù)理人員“床旁守護(hù)”新模式。例如，護(hù)士通過手持PDA終端掃碼患者腕帶獲取相關(guān)資料，高效完成醫(yī)囑信息、患者身份核查，切實保障醫(yī)囑執(zhí)行和治療安全。生命體征監(jiān)測注入智能預(yù)警，將穿戴設(shè)備置于患者心臟或手腕上，可實時采集、傳輸呼吸、心率、血壓、血氧等生命體征信息，同步將數(shù)據(jù)傳輸?shù)阶o(hù)士站的中央監(jiān)護(hù)屏及護(hù)理文書病歷，患者的生命體征一覽無遺，一旦發(fā)現(xiàn)異常，第一時間采取應(yīng)急措施。重點人群管理介入智能監(jiān)測，在病區(qū)護(hù)士站專門設(shè)置電子白板系統(tǒng)，主要展示高風(fēng)險患者人群、患者重要及特殊治療安排、特別提醒等內(nèi)容，幫助醫(yī)護(hù)人員實時掌握病區(qū)患者整體情況，改變了傳統(tǒng)的手寫方式，提高了重點人群監(jiān)測管理的及時性和針對性，讓診療過程更精準(zhǔn)、更安全、更高效，極?減少院內(nèi)患者不良事件的發(fā)生。

門診智慧化服務(wù)。市三醫(yī)院供圖

（二）門診區(qū)的智慧：直擊就診難點

目前，醫(yī)院門診區(qū)全面實行分時段預(yù)約和排號，門診預(yù)約患者只能在預(yù)約時段之前的半小時簽到候診，遲到的患者將被延后就診，當(dāng)患者就診前僅有2人的時候，醫(yī)院通過微信推送就診信息，提醒患者及時就醫(yī)，縮短患者候診時間，減少診區(qū)人員聚集，降低交叉感染風(fēng)險。除外門診區(qū)，分時段預(yù)約功能成功運用到各種檢查項目中，當(dāng)門診醫(yī)生提交檢查需求后，信息系統(tǒng)根據(jù)全院整體開單情況，科學(xué)計算合理檢查時段，并在檢查單上自動生成相應(yīng)信息，患者只需要按照提示時間前往檢查，不必在檢查區(qū)域排隊等候。以MRI檢查為例，醫(yī)生從開具檢查單到正式檢查，平均等候時間由2023年的40.11小時縮短至23.76小時，檢查等待時間大幅縮短，患者就醫(yī)滿意度極大提升。

“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”平臺。市三醫(yī)院供圖

（三）“掌心”里的智慧：服務(wù)觸手可及

醫(yī)院在微信公眾號中嵌入“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”平臺，患者可通過關(guān)注微信公眾號或使用微信小程序進(jìn)入平臺，以“無需下載、用完即走”的方式接受高效的就診服務(wù)。預(yù)約掛號、網(wǎng)上問診、極速問診、體檢預(yù)約是“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”四大常用功能板塊，其中網(wǎng)上問診還包含用藥咨詢、護(hù)理咨詢等服務(wù)。此外，還配備線上開單/評估服務(wù)、門診服務(wù)、便民服務(wù)、住院服務(wù)等模塊，涵蓋門診繳費、排隊叫號、報告查詢、送藥到家、住院清單、電子發(fā)票、病案快遞等50余項功能，打破時間、空間的限制，為患者帶來方便快捷的就診體驗。

“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”平臺不僅提供院內(nèi)從“門診—入院—出院”全流程的智慧化操作，還對院外的基層醫(yī)院開展遠(yuǎn)程醫(yī)療指導(dǎo)。例如，醫(yī)院肥胖與代謝疾病中心與高新區(qū)石羊社區(qū)、成華區(qū)青龍社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等基層醫(yī)療機構(gòu)深度合作，當(dāng)基層篩查出肥胖代謝患者后，通過“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”平臺將相關(guān)數(shù)據(jù)傳送至醫(yī)院，肥胖與代謝性疾病中心團隊為患者建立個人電子健康檔案，提供飲食運動指導(dǎo)、風(fēng)險預(yù)警與認(rèn)知行為干預(yù)、肥胖人群綜合管理、管理效果評估等一體化服務(wù)。

患者用藥指導(dǎo)。市三醫(yī)院供圖

（四）“云端”里的智慧：打破地域限制

醫(yī)院在隨訪系統(tǒng)中上線專科專病隨訪模板，通過臨床診斷、用藥、手術(shù)等關(guān)鍵詞識別，將患者“精準(zhǔn)化”智能分組，醫(yī)務(wù)人員根據(jù)臨床需求制定專病路徑，自定義隨訪問卷，設(shè)置發(fā)送時間節(jié)點等內(nèi)容，讓患者通過醫(yī)院微信服務(wù)號接收內(nèi)容。同時，隨訪系統(tǒng)自動抓取患者檢查、檢驗等信息，自動填充隨訪檔案，完善專科專病數(shù)據(jù)庫，為高水平臨床研究、高質(zhì)量論文撰寫提供有力數(shù)據(jù)支撐。隨訪系統(tǒng)同步上線滿意度調(diào)查模板，將所有門診、出院患者納入滿意度調(diào)查范疇，實現(xiàn)滿意度調(diào)查全覆蓋。

醫(yī)院隨訪系統(tǒng)在省內(nèi)率先上線智能健康宣教模塊，對全院宣教進(jìn)行智能改造，進(jìn)行全方位、全過程、全周期健康宣教。例如，醫(yī)生開具相關(guān)檢查、檢驗、手術(shù)后，患者5分鐘內(nèi)通過醫(yī)院微信公眾號收到文字或視頻推送，幫助患者詳盡了解檢查前、檢查中、檢查后以及術(shù)前、術(shù)后的注意事項，可無限次查看，實現(xiàn)溝通“無障礙”、服務(wù)“零距離”。

“辦一家有溫度的醫(yī)院，做一個有溫度的醫(yī)者”。市三醫(yī)院供圖

“辦一家有溫度的醫(yī)院，做一個有溫度的醫(yī)者”，這是成都市第三人民醫(yī)院的辦院理念。醫(yī)學(xué)之道，悠悠路長；念茲在茲，唯為健康。醫(yī)院始終將“溫度”二字作為核心詞，把服務(wù)供給與服務(wù)需求貫穿融合。在實地調(diào)研走訪后，醫(yī)院相繼開出早門診、午門診、夜門診、延時門診服務(wù)。早門診由便民門診承擔(dān)，從7：30開始，為需要開具各類檢查單的患者服務(wù)；午門診包括內(nèi)科、皮膚科、口腔科等，主要針對上班族和學(xué)生群體，方便患者下班或放學(xué)后前來就診；夜門診則有康復(fù)科、中醫(yī)科、口腔科、疼痛科、皮膚科等，為需要理療或治療的患者帶來便利。

醫(yī)院大力推進(jìn)“周末手術(shù)”。市三醫(yī)院供圖

門診患者看病更方便了，那擇期手術(shù)的患者希望在周末做手術(shù)，以便有家人陪伴，這怎么辦？從今年3月中旬開始，醫(yī)院大力推進(jìn)“周末手術(shù)”，逐步將普外科、眼科的常見手術(shù)納入，比如膽結(jié)石、疝氣、白內(nèi)障等患者，均可預(yù)約周末診療。打破慣例開展周末手術(shù)，涉及醫(yī)院多部門協(xié)調(diào)配合，是一個較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了滿足患者需求，關(guān)聯(lián)的科室和部門分工協(xié)作、形成合力，攜手實現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

聚勢謀遠(yuǎn) 打造區(qū)域?qū)W科高地

人民網(wǎng)記者：去年底，成都市第三人民醫(yī)院獲批四川省心血管病區(qū)域醫(yī)療中心和四川省呼吸區(qū)域醫(yī)療中心。請您談?wù)勥@方面的情況。

徐俊波：四川省區(qū)域醫(yī)療中心，是深入貫徹落實黨的二十大和全國衛(wèi)生與健康大會精神的具體舉措，是衛(wèi)生健康領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容，是減少患者異地就醫(yī)、跨區(qū)域流動的關(guān)鍵措施。成都市第三人民醫(yī)院始終堅持以人民健康為中心，聚焦心血管病、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)發(fā)展，于2021年全面啟動創(chuàng)建省區(qū)域醫(yī)療中心攻堅項目，通過砥礪奮進(jìn)“鑄劍”、凝心聚力“護(hù)劍”、精益求精“磨劍”，咬定目標(biāo)、攻堅克難、精準(zhǔn)發(fā)力，三年磨一劍，一朝展鋒芒。2023年高分通過省級專家現(xiàn)場評審，四川省心血管病、呼吸區(qū)域醫(yī)療中心成功落戶成都，也是成都市屬醫(yī)療機構(gòu)唯一的2個省區(qū)域醫(yī)療中心，全面開啟醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新征程。

醫(yī)院合影。市三醫(yī)院供圖

（一）爭創(chuàng)“國字號”中心 持續(xù)泵注心動力

醫(yī)院堅持以心血管內(nèi)科、心臟大血管外科、介入血管中心等專科建設(shè)為核心，通過專科發(fā)展帶動診療能力和水平提升，建成“醫(yī)、教、研、防、管”一體化復(fù)合型平臺37個（國家級平臺8個），打造全省亞專業(yè)最完善、功能布局最齊全的心血管病研究所，成功創(chuàng)建四川省心血管病區(qū)域醫(yī)療中心，用實干和奮斗書寫高質(zhì)量發(fā)展新答卷。

創(chuàng)建工作僅是一個階段性的成果，建設(shè)工作永在征途，沒有終點。展望未來，成都市第三人民醫(yī)院擬在成都市高新區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)置四川省心血管病區(qū)域醫(yī)療中心，以“小綜合、大專科、強專病”為特色，做優(yōu)做強心血管專病診療中心，著力打造現(xiàn)代醫(yī)院管理下的研究型醫(yī)院，以人才培養(yǎng)、資源整合、平臺建設(shè)、科研協(xié)作、質(zhì)量安全等為抓手，大膽探索醫(yī)院運營管理新模式，爭創(chuàng)國家心血管病區(qū)域醫(yī)療中心，打造城市公立醫(yī)院改革典范，助力“健康四川”建設(shè)。

醫(yī)院合影。市三醫(yī)院供圖

（二）優(yōu)化資源布局 深化解碼呼吸健康

在四川省呼吸區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)方面，醫(yī)院積極構(gòu)建呼吸系統(tǒng)疾病臨床醫(yī)學(xué)研究和區(qū)域呼吸疾病防治聯(lián)盟“兩個網(wǎng)絡(luò)”，旨在建立完善整合型呼吸分級醫(yī)療體系，深化專科專病建設(shè)，不斷提高精準(zhǔn)呼吸危重診療能力。打造高層次人才引育基地，啟動“海內(nèi)外英才招聘”“領(lǐng)軍型人才培育”“青年骨干培養(yǎng)”三大項目，通過外引內(nèi)培增加碩士、博士研究生導(dǎo)師數(shù)量，積極申請建立國家博士后工作站。同時強化基層技術(shù)人才培養(yǎng)，加強PCCM單修、專修、規(guī)培建設(shè)，選派醫(yī)療隊開展雙向交流、網(wǎng)上教學(xué)、進(jìn)修培訓(xùn)，進(jìn)行“一對一”定點傳幫帶，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)一批本土專業(yè)技術(shù)人才。到2025年，探索推進(jìn)博士后創(chuàng)新基地建設(shè)，著力培養(yǎng)SCI雜志編委和審稿專家，全面打造全國級學(xué)會專委會委員或四川省杰青、四川省青年科技創(chuàng)新研究團隊，建設(shè)呼吸系統(tǒng)領(lǐng)軍拔尖人才隊伍。

醫(yī)院充分發(fā)揮鐘南山院士工作站科研優(yōu)勢，對接國家呼吸健康大數(shù)據(jù)平臺，建設(shè)生物標(biāo)本庫、推進(jìn)臨床基礎(chǔ)研究、開展臨床藥物試驗，構(gòu)建輻射四川、西南地區(qū)的大數(shù)據(jù)平臺和協(xié)同創(chuàng)新研究網(wǎng)絡(luò)，積極申報科技創(chuàng)新攻關(guān)項目，力爭攻克一批關(guān)鍵核心技術(shù)。站在新的起點，成都市第三人民醫(yī)院擬在成都市龍泉驛區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)置四川省呼吸區(qū)域醫(yī)療中心，進(jìn)一步優(yōu)化呼吸醫(yī)療資源區(qū)域布局，發(fā)揮中心的引領(lǐng)、輻射、帶動作用，提升區(qū)域呼吸系統(tǒng)疾病預(yù)防、控制、治療能力和水平，促進(jìn)區(qū)域醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化，助力全省衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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