四川天府銀行金融服務(wù)“不打烊” 助力疫情防控

人民網(wǎng)成都2月18日電 四川天府銀行秉承“心存善、水潤(rùn)物”的核心價(jià)值觀，開(kāi)通綠色金融通道，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效、利率優(yōu)惠的金融服務(wù)，共同攜手抗戰(zhàn)疫情。

線上金融服務(wù)不間斷

四川天府銀行根據(jù)人民銀行支付系統(tǒng)限額提升政策，提高網(wǎng)上銀行消費(fèi)者小額轉(zhuǎn)賬額度至人行規(guī)定的最高限額，減少客戶柜臺(tái)辦理需求，提升金融服務(wù)效率，快速響應(yīng)客戶轉(zhuǎn)賬需求。通過(guò)人臉識(shí)別、銀行卡身份認(rèn)證、電子合同等基礎(chǔ)服務(wù)，全面提升線上金融服務(wù)替代率，實(shí)現(xiàn)客戶足不出戶就可享受轉(zhuǎn)賬、存款、信貸等金融服務(wù)。

便民繳費(fèi)7X24小時(shí)暢通

疫情期間，天府手機(jī)銀行五十余項(xiàng)繳費(fèi)服務(wù)實(shí)施7X24小時(shí)正常運(yùn)營(yíng)，保障水、電、燃、有線、通訊等生活繳費(fèi)暢通運(yùn)行。此外四川天府銀行積極拓展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道，為客戶提供更為豐富、便捷的服務(wù)入口。客戶不僅可以通過(guò)天府手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等各種電子渠道辦理業(yè)務(wù)，還可以通過(guò)與合作的各互聯(lián)網(wǎng)渠道享受四川天府銀行的金融服務(wù)，便捷網(wǎng)上購(gòu)物快捷支付，支持微信、支付寶、云閃付、美團(tuán)支付、京東支付一站式綁卡。

存款到期不用愁

當(dāng)前正值全國(guó)齊心抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，保護(hù)客戶的身體健康，減少不必要的外出，四川天府銀行特對(duì)個(gè)人整存整取存款產(chǎn)品政策做出了調(diào)整，若客戶持有2020年1月24日（含）至2020年3月31日（含）期間到期的、未約定轉(zhuǎn)存的個(gè)人整存整取存款（含整存整取定期存單、定期一本通存折），將按照客戶原定期存款利率計(jì)付利息至2020年3月31日，客戶可選擇在疫情相對(duì)平穩(wěn)后至四川天府銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理續(xù)存或支取。

為受困客戶提供征信保護(hù)

針對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的住房按揭客戶、個(gè)人消費(fèi)貸款客戶以及小微企業(yè)客戶，由四川天府銀行客戶經(jīng)理核實(shí)情況后，將給予適當(dāng)延長(zhǎng)還款期限、無(wú)還本續(xù)貸、減免逾期罰息等政策支持。

對(duì)于受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源及參加疫情防疫的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、其他疫情防疫參與人員的該行信用卡客戶，可通過(guò)客服電話400-16-96869或受理客戶經(jīng)理發(fā)起申請(qǐng)，四川天府銀行將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長(zhǎng)還款期限、減免信用卡逾期利息、費(fèi)用、提供征信保護(hù)等政策支持。

開(kāi)通公益捐款免費(fèi)通道

四川天府銀行目前已開(kāi)通了公益捐款免費(fèi)通道，免收向慈善機(jī)構(gòu)賬戶或疫區(qū)專用賬戶匯劃捐款、防疫專用款項(xiàng)的手續(xù)費(fèi)，確保捐款者的每一份錢能夠不損分毫的匯入慈善賬號(hào)。（劉非）