四川農信全力打好疫情防控金融服務“組合拳”

面對當前嚴峻疫情防控形勢，四川農信提高站位，上下聯動，有效作為，迅速響應中央和省委、省政府決策部署及監管部門工作要求，引導全省農信系統強化疫情防控，加大信貸投放，支持擴大疫情防控物資產能和各類企業復工復產，有效滿足廣大城鄉居民基礎金融服務需求，切實擔當地方金融企業社會責任。

提升信貸服務質效，為企業注入“強心針”

四川省農信聯社第一時間出臺《關于加強疫情防控信貸支持工作的通知》，及時落地各項政策舉措，要求各級行社在開辟疫情防控金融服務綠色通道的同時，對合理有效信貸需求做到“應貸盡貸”。

一是優先保障疫情防控類信貸資金需求。大英農商銀行為四川浩石模塊化房屋制造公司提供350萬元貸款，支持其緊急生產箱式房屋成品，千里馳援武漢火神山醫院建設；樂至農商銀行第一時間將1000萬元信用貸款發放至口罩生產企業——樂至貴均衛生材料有限公司賬戶；西充農商銀行向奮戰抗疫一線的當地人民醫院發放貸款3000萬元，有效解決醫院醫療物資短缺難題。目前，全省農信系統已累計向全省45家疫情防控企業、醫療機構發放貸款1.36億元。

二是做好因疫情防控暫時受困企業的金融服務。四川農信（雅安）雅安農商銀行24小時內為蒙頂山豐豐茶葉公司安排200萬元的信用貸款，幫助公司收儲茶葉，待疫情過后出售。安州農商銀行向安州區山地土雞養殖合作社緊急追加發放聯保貸款100萬元，解決該戶資金回籠緩慢、21萬只雞口糧難題。目前，采取展期、借新還舊、變更還款方式、降低利率等方式，幫扶省內受疫情影響企業197家，涉及金額8.29億元。

三是建立信貸業務快速響應機制。各級行社按照特事特辦、急事急辦要求，快速響應客戶信貸需求，做到隨到隨審隨批隨放，并執行優惠利率，減輕企業負擔。巴中農商銀行為該市唯一口罩生產企業——巴中琳爾職業服飾有限公司定制發放信用貸款、“再貸款+”信貸扶持、申請財政貼息的綜合服務方案，獲得客戶好評。

優化基礎金融服務，開通支付結算“直通車”

疫情防控期間，時間就是生命，四川省農信聯社急政府之所急，想客戶之所想，制訂信息科技、電子銀行、融資清算、后勤保障等多項應急預案，充分發揮點多面廣、貼近縣域的優勢，全力保障服務力量，確保各類資金及時足額到位。

一是優先保障應急資金撥付、收存、調配。德陽農商銀行第一時間為德陽市醫保局匯劃7200萬資金至轄內各區、縣醫保局用于急用物資采購；雅安農商銀行堅持每日安排專人專車，到雅安市二醫院集中收存現金，確保集中支付憑證當天送達人民銀行；岳池農商銀行為當地火車站配送小面額人民幣4.6萬元，解決車站窗口集中退票退款零鈔不足的燃眉之急。

二是加強線上金融服務引導。將客戶引導、分流至手機銀行、電話銀行、網上銀行、微信銀行等線上渠道，以及加大城鄉網點自助銀行服務區、便民金融服務點、鄉村金融綜合站點管理，千方百計滿足廣大客戶群眾基礎金融服務需求。今年1月以來，手機銀行交易量實現同比增長21%，其中，貸款、存款業務分別是去年月均的3倍、2.75倍。

三是出臺專項政策。針對今年2月8日至3月31日期間到期的個人定期存款，按照客戶原定期存款利率標準計付利息至今年3月31日，并對客戶原存款已設定為到期約定轉存的定期存款，無需辦理任何手續到期后自動續存，避免客戶群眾外出辦理業務可能引發的交叉感染風險。此外，做好憑證及現金、現金機具消毒，現金投放堅持“原封新券為主”，確保老百姓用上“放心錢”“干凈錢”。

落實聯防聯控舉措，確保四川農信“有溫度”

作為返鄉人員接觸最頻繁、最密切的的金融機構之一，四川農信嚴格落實各級政府聯防聯控、群防群控舉措，切實履行社會責任，做到疫情防控期間服務力度不減，服務方式“有溫度”。

一是加強網點安全運營。根據疫情防控需要，積極配合地方政府管控措施，主動暫停營業網點448個，加大自助設備維護，留守人員做好業務引導。其余網點調整作息時間、錯峰辦理業務，安排專人勸導服務和測量客戶體溫，通過廣播電視、營業網點、微信公眾號、抖音視頻、電話短信、電子郵件和自媒體等多種形式，發出《致廣大客戶的一封信》，為客戶答疑解惑、引導客戶盡可能避免到網點集中辦理業務。

二是協助地方加強防控工作。威遠農商銀行、北川農信聯社派員組成工作隊參與聯系社區、當地鄉鎮志愿服務。瀘州農商銀行在醫療物資緊張的大環境下，向對口幫扶的江陽區盧坪村、魏國村2個貧困村贈送口罩200余只，體溫槍4把，擴音器3個。樂至農商銀行向120名社會志愿者每人捐贈抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情一線志愿者專屬保險保額50萬元，總保額達6000萬元。

三是號召為抗擊疫情獻愛心。雅安農商銀行主動聯系“‘5·12’汶川地震”對口援建單位——湖北四川省農信聯社，千方百計采購醫療物資、落實物流運輸，分批次向黃岡、孝感等醫療物資極度緊缺地區的農信社捐贈防疫物品價值近100萬元。據不完全統計，全系統已向當地紅十字會、衛健部門累計捐款414萬元，捐贈口罩、消毒液等物品價值156.5萬元，為抗擊疫情積極履行社會責任。（沈連灄）